労働関連NEWS
複線型コース見直す 役割明確化を打ち出す――南都銀行
(株)南都銀行は、今年10月に人事制度を10年ぶりに改定する。複線型人事制度のコースを見直し、業務内容の明確化を図る。新たに設けるコースは、すべての業務分野に従事して経営幹部をめざす「プロフェッショナルコース」などの3つ。現在のコースよりも役割や職責を明確にした。これまでは、従来型の総合職や一般職...
接遇向上へ交通事業者向け研修モデル 障害者対応に照準――国交省
国交省は、鉄道やバス、タクシーなど交通事業者が実施する従業員向け接遇研修を充実させるため、交通機関の種類ごとに必要な研修内容を示したモデルプログラムを作成。障害者や高齢者など、移動に制約がある人への望ましい接し方を示した「接遇ガイドライン」に沿った対応を促し、各事業者における一定の接遇水準の確保を...