労働関連NEWS
顧客の迷惑行為・厚労相へ改善策を要請――UAゼンセン
UAゼンセン(松浦昭彦会長)は11月16日、加盟組合で最も多い流通系の売場で問題になっている顧客の迷惑行為(悪質クレーム)対策を国として講じるよう、加藤信勝厚生労働大臣あてに要請した。先立って行った実態調査では、売場で働く組合員の74%が業務中に来店客からの悪質なクレームに遭遇し、そのうちの大半が...
熟練社員が店長へアドバイス――幸楽苑・人手不足対策
全国でラーメン店をチェーン展開する(株)幸楽苑ホールディングス(福島県郡山市、新井田傳代表取締役社長、1105人)は、本社組織に「店舗支援室」などを設けて人手不足対策に着手した。店舗にエリアマネージャーを経験した熟練社員を派遣し、店長に対して近隣大学への求人依頼、競合他社の時給調査をしたうえでの労...